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Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tus datos personales

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En solvexlink, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestros servicios de análisis financiero y plataforma digital.

solvexlink es una plataforma especializada en análisis financiero para decisiones empresariales, con sede en Barcelona, España. Nuestros servicios están diseñados para ayudarte a tomar decisiones informadas sobre tus finanzas empresariales mediante herramientas de análisis avanzado y recursos educativos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios y mejorar tu experiencia. A continuación, detallamos los datos que podemos recopilar:

Tipo de Datos Información Específica Propósito
Datos de Identificación Nombre, apellidos, email, teléfono Identificación de usuario y comunicación
Datos Empresariales Nombre de empresa, sector, tamaño, CIF Personalización de servicios financieros
Datos Financieros Información contable, flujos de caja, ratios Análisis y recomendaciones financieras
Datos de Navegación IP, cookies, tiempo de sesión, páginas visitadas Mejora de la experiencia de usuario

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Proporcionar servicios de análisis financiero personalizados según tu perfil empresarial
Generar informes y recomendaciones basadas en tus datos financieros específicos
Mantener la seguridad y funcionalidad de nuestra plataforma tecnológica
Comunicarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios y cambios regulatorios
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
Mejorar nuestros algoritmos de análisis mediante datos agregados y anonimizados

Importante: Nunca utilizamos tus datos financieros para otros fines que no sean los expresamente autorizados. Todos los análisis se realizan con el máximo nivel de confidencialidad y seguridad.

4. Tus Derechos como Usuario

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti y cómo los utilizamos. Te proporcionaremos una copia completa en formato electrónico.

Derecho de Rectificación

Si consideras que algún dato es incorrecto o incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización inmediata.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.

Derecho de Portabilidad

Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas establecidas por la ley.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en cualquier momento, especialmente para marketing directo.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos financieros y personales. Nuestras medidas incluyen:

Cifrado AES-256 para todos los datos almacenados y transmitidos
Autenticación de múltiples factores para acceso a cuentas
Monitoreo continuo de seguridad las 24 horas del día
Copias de seguridad automáticas en servidores seguros ubicados en la UE
Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros certificados
Protocolos de respuesta a incidentes con notificación inmediata

6. Compartir Datos con Terceros

solvexlink no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en las siguientes situaciones específicas:

Proveedores de servicios esenciales: Trabajamos con empresas especializadas en hosting, análisis de datos y servicios de pago que han firmado acuerdos de confidencialidad estrictos. Estos proveedores solo pueden utilizar tus datos para los servicios específicos que nos proporcionan.

Requerimientos legales: Podemos divulgar información cuando sea legalmente requerido por autoridades judiciales o regulatorias competentes, siempre cumpliendo con los procedimientos legales establecidos.

Protección de derechos: En casos excepcionales donde sea necesario proteger los derechos, propiedad o seguridad de solvexlink, nuestros usuarios o el público en general.

7. Retención de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
Datos financieros: 7 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
Datos de comunicación: 3 años para consultas y soporte técnico
Datos de navegación: 2 años para análisis y mejora de servicios
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

8. Transferencias Internacionales

Todos tus datos se almacenan y procesan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En el caso excepcional de transferencias fuera del EEE, garantizamos que el país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección o que existan salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Las cookies esenciales para el funcionamiento del servicio no pueden desactivarse, pero puedes controlar las cookies de análisis y marketing.

10. Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante email y publicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurar que te sientas cómodo con nuestras prácticas de privacidad.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Responsable de Protección de Datos
solvexlink - Análisis Financiero
C/ de Provença, 281, 08037 Barcelona, España

Email: info@solvexlink.sbs
Teléfono: +34 645 845 652

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Tiempo de respuesta: Máximo 30 días hábiles